المحادثات
كل مكالمة ومحادثة، منسوخة وملخّصة وقابلة للبحث.
في لمحة
- كل مكالمة ومحادثة في قائمة واحدة
- ترشيح حسب القناة والنتيجة وحالة المراجعة والتاريخ
- ملخص ومدة وجودة وتكلفة في كل صف
- كل صف يفتح السجل الكامل
القائمة
كل محادثة صف واحد: القناة والمتصل وملخص من سطر والوكيل المجيب وشارة النتيجة والمدة ودرجة الجودة ووقت الحدوث — مع صفحات في الأسفل حين تكبر القائمة.
الترشيح والبحث
ابحث بالمتصل أو الرقم، وضيّق بالقناة والحالة وحالة المراجعة والوكيل؛ وعنصر التواريخ يفصل أيضًا الحركة الحقيقية عن حركة الاختبار.
قائمة المراجعة والجديد
قائمة المراجعة تجمع المحادثات المعلَّمة لنظرة بشرية؛ وجديد يبدأ محادثة صادرة من مساحة العمل.
- رشّح القائمةضيّق النتائج حسب القناة أو النتيجة أو التاريخ للوصول إلى ما يهمك.
- تصفّح الملخصاتكل صف يحمل ملخصًا من سطر، والنتيجة، والمدة، والتكلفة.
- افتح السجلالصف يفتح المحادثة الكاملة — الصفحة التالية تشرحها.
نصيحة — قائمة الأحدث في النظرة العامة هي أحدث ثمانية صفوف من هذه الشاشة.